ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ sos99

นโยบายความเป็นส่วนตัว sos99 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

sos99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
1

บทนำ — ทำไม sos99 ถึงใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัว

sos99 เข้าใจดีว่าเมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการ คุณกำลังฝากความไว้วางใจในข้อมูลส่วนตัวไว้กับเรา นั่นเป็นสิ่งที่เราไม่ได้มองข้ามและไม่เคยมองเป็นเรื่องเล็กน้อย นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจน ไม่ใช่เพื่อให้ครบตามกฎหมายเพียงอย่างเดียว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ sos99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ sos99.app หรือแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ sos99 จัดให้

การใช้บริการ sos99 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้ หากไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อหารือเพิ่มเติม

หมายเหตุ: นโยบายนี้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
2

ข้อมูลที่ sos99 เก็บรวบรวม

sos99 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี และธนาคาร (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
  • รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (sos99 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)
  • เอกสารยืนยันตัวตนที่ร้องขอในกระบวนการ KYC เช่น ภาพสำเนาบัตรประชาชน

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติระหว่างใช้งาน:

  • IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และขนาดหน้าจอ
  • ประวัติการเข้าถึงหน้าเพจและเวลาที่ใช้งาน
  • ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
  • ข้อมูลอุปกรณ์สำหรับการยืนยันตัวตน (Device ID, Device fingerprint)

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม:

  • ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุมัติ
  • ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง จำเป็นต้องเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ, บัตรประชาชน, วันเกิด จำเป็น
ข้อมูลการติดต่อ โทรศัพท์, อีเมล จำเป็น
ข้อมูลการเงิน บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน IP, เบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชม อัตโนมัติ
คุกกี้ Session, Preferences บางส่วน
3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

sos99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังนี้

  • การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และยืนยัน KYC
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง การล็อกอินผิดปกติ และกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
  • การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
sos99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
4

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

sos99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการ KYC: ระบบยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย ซึ่งมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกมัดด้านความลับ
  • หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย sos99 จะเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
sos99 จะแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งทางกฎหมาย เว้นแต่จะถูกห้ามโดยคำสั่งนั้นโดยตรง
5

มาตรการความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูล

sos99 ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

  • SSL 256-bit Encryption: การเข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมระหว่างเบราว์เซอร์/แอปกับเซิร์ฟเวอร์ มาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
  • Two-Factor Authentication (2FA): การยืนยันตัวตน 2 ชั้นผ่านหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • Tokenization: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตถูกแปลงเป็น Token เสมอ sos99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
  • Real-time Fraud Detection: ระบบตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์ หากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัยระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งเตือนทันที
  • Database Encryption: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสทั้งขณะเก็บและขณะรับส่ง
  • Regular Security Audits: sos99 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
แม้ sos99 จะมีมาตรการปลอดภัยครบถ้วน คุณก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเอง กรุณาใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้ 2FA และอย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ผู้ใด
6

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

sos99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ sos99 ทำงานผิดปกติ

7

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก sos99 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตาม PDPA ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ sos99 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไปและไม่ขัดกับกฎหมาย

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดหรือการวิเคราะห์

สิทธิ์พกพาข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบหรือการร้องเรียน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต sos99 ผ่านช่องทางที่กำหนด sos99 จะตอบสนองภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
8

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sos99 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายธุรกรรมทางการเงินของไทย
  • บันทึกการล็อกอินและความปลอดภัย: 12 เดือน
  • ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: 6–12 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้
  • เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดลง sos99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถระบุตัวตนกลับมาได้อีก

9

การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี sos99 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการให้บริการและการสำรองข้อมูล

ในกรณีดังกล่าว sos99 จะดำเนินการดังนี้

  • ใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย
  • ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย
  • ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลของสมาชิกในประเทศไทยส่วนใหญ่จะถูกประมวลผลในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก
10

การติดต่อในเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ sos99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมลทีมซัพพอร์ต: [email protected]
  • ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์หรือแอป sos99 ตลอด 24 ชั่วโมง

sos99 จะตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกสูงสุด 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ sos99 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการของหน่วยงานดังกล่าว

sos99 มุ่งมั่นตอบทุกคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและโปร่งใส เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญที่สุดของแพลตฟอร์ม

หลักการปกป้องข้อมูลที่ sos99 ยึดมั่น

ไม่ใช่แค่ตามกฎหมาย แต่เป็นเรื่องที่ sos99 ทำจริงทุกวัน

เข้ารหัสทุกธุรกรรม SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ sos99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์

ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น

sos99 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า นี่คือหลักการที่ไม่มีข้อยกเว้น

PDPA ไทย — สิทธิ์ครบทุกข้อ

sos99 ปฏิบัติตาม PDPA อย่างครบถ้วน สมาชิกสามารถเข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ

ตรวจจับความผิดปกติเรียลไทม์

ระบบ AI ของ sos99 ตรวจสอบรูปแบบการเข้าใช้งานตลอดเวลา หากพบความผิดปกติจะล็อกและแจ้งเตือนคุณทันที

2FA ปกป้องการเข้าถึง

การยืนยันตัวตน 2 ชั้นผ่าน OTP มือถือ ทำให้แม้จะมีคนรู้รหัสผ่านของคุณ ก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้หากไม่มีโทรศัพท์ของคุณ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

sos99 เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดหรือไม่จำเป็นแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ sos99 พร้อมเริ่มต้นแล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรี ข้อมูลส่วนตัวทุกอย่างปกป้องด้วย SSL 256-bit และระบบ 2FA ฝากเงินผ่าน PromptPay แล้วเริ่มสนุกได้ทันที